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Termos e Condições

Política de entrega

Prazo de entrega até 24 horas após a confirmação do pagamento.

Pagamentos e prazos

Aceitamos CARTÃO DE CRÉDITO, PIX e BOLETO BANCÁRIO.

 

ATENÇÃO: Nas compras via cartão de crédito, a administradora de cartão pode demorar de 1 a 48 horas para aprovar o pedido podendo atrasar a liberação do pedido.

Pagamentos via boleto, possuem prazo médio de compensação de até 48 horas.

Trocas de devoluções

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, no caso de compras realizadas fora do estabelecimento físico (loja online).

O produto deverá estar:

  • Sem sinais de uso

  • Em sua embalagem original

  • Com todos os acessórios e itens enviados

  • Acompanhado da nota fiscal

Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Produtos personalizados, sob encomenda ou de uso pessoal podem não se enquadrar na política de troca, salvo em caso de defeito.

Atendimento ao cliente

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento:

E-mail: contato@tabacariaafricana.com
Whatsapp: 21 98145 3128

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